如何提升业绩成交一单又一单?这些技巧一定要get到!
有时在家楼下买水果被商家推荐多买了几种,有时又会因为可以低价买某家店的折扣卡心动不已;就像这段时间被"朴朴超市"的推销人员所包围那样,推销、推荐、推广等等充斥着我们的生活也围绕着我们大部分人的工作。既然如此,今天我们就来get一下有哪些"销售"小方法呢?
一.因小失大法
因小失大法类似"捡了芝麻,丢了西瓜"。主要是强调客户不作购买虽然只是一个决定,但会有怎样更深远的影响。有时候即使是一个小错误,也能导致最糟糕的结果。通过这种强化&l"果&r"力,刺激和迫使客户成交。举个例子,有的老年人会喜欢买保健品,那保健品宣传员说的最多的就是"如果你节省对健康的这点投资,要是以后身体不好生病了,你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊!"。这就是最典型的因小失大销售法。在这样的例子中,客户都面临着两种选择,一种是可以得到潜在的利益,而另一种却暗示着不作购买的话会出现怎样的风险。
二.特殊待遇法
实际上有不少客户,自认为是全世界最重要的人物,总是要求特殊待遇,例如到校区参观需要享受和其他人不一样的接待;和他讲述的要是独一份的;他个人独享的最低价格;课后他随时有什么问题老师都可以随时随地秒回复等等。遇到这种情况,首先从一开始我们就要让他感受到大家的热情,多夸赞;然后需要强调"独一份"的说法,让他感觉到他是特殊的存在。这个技巧,最适合这种类型的客户。
三.讲故事成交法
大家都有好奇心,爱听故事,特别是别人的故事。如果客户想买你的产品,又有顾虑怕没有效果呀、怕有什么问题不能解决呀等困惑;可以试试下面这些方法:
①同理心:你就可以对他说:"先生,我了解您的感受。换成是我,我也会担心这一点"
②讲故事:可以按照这个方式去讲述;之前有一位学员,是xxx的问题,但是他学习之后现在是xxx样子的,当初他也担心xxx的问题,不过他决定先来报名xxx课时来尝试学习迈出这一步,所以xxxx。
③画蓝图:给想要学习的学员描述未来,明确告诉他之后会变成什么样子,能达到什么样的效果。
四."知己知彼,百战百胜"
进行沟通前一定要先了解你的沟通对象,才能拟定沟通策略。比如对方的性格、说话方式、对我们的了解程度等,这样才可以更好找到与他沟通的侧重点以及沟通方式,避免"踩到雷区"设计问题时或者具体的交流时,最好能做到将心比心,要注意站在对方立场来思考问题,从而决定怎样去表达自身的想法最容易被对方接受,如此沟通一定可以事半功倍。
五.多听少说
往往因为时间、环境的限制,我们需要在特定时间、地点范围内表露自己的目的,也会在面对客户的滔滔不绝,说个不停。其实这样会让客户没有可以表述自己问题的插入点,从而掌握不了他真正的需求。所以,我们一定要耐心再耐心,切忌打断客户的讲话,闭上嘴认真倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的,如此一来既可以听到对方真正的心声,也能针对提出的疑问解释,不要没听几句话就打断对方的陈述,这样只会加速关上彼此的沟通大门,让客户觉得你只是想让我掏钱,并不是想解决我的问题。成功总是属于擅长总结的人,沟通也一样,每天检视自己在沟通上的优缺点,并思考可以如何运用或改进,这样即使有突发状况,也不致慌张失措。
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